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Comment savoir si ma commande a été expédiée ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un mail de confirmation d’envoi sur l’adresse mail de votre compte.
Une fois envoyée, vous devrez recevoir votre commande dans les délais publiés.

 

Un article manque à ma commande

S’il manque quelque chose, n’hésitez pas à nous contacter soit par email soit en appelant notre service clients.

 

Un article ne fonctionne pas

Si un article ne fonctionne pas, munissez-vous de la référence et du n° de série de l'appareil et contactez-nous dans les plus brefs délais soit en appelant notre service clients soit en nous contactant via notre formulaire de contact.

 

Comment fonctionne le service de livraison

Nous connaissons l’importance pour vous de recevoir votre commande dans les temps, c’est pour cela que nous mettons tout en œuvre de votre commande sur le site jusqu'à la réception de votre commande.

Nous disposons d’un large réseau de livreurs et nous nous efforçons de choisir le meilleur suivant la taille, le poids et l’adresse de livraison de votre commande.

 

Se faire livrer à une autre adresse que celle de mon domicile c’est possible ?

Nous pouvons livrer votre commande où vous le souhaitez, chez un proche ou à votre bureau. Pour des raisons de sécurité, Aria Climatisation ne livre pas aux adresses de boîtes postales.

Si vous choisissez de vous faire livrer à une autre adresse que celle de votre domicile, assurez-vous qu’une personne de confiance sera présente pour récupérer le colis de votre commande.

 

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